Cocopanda FOR YOU

Cocopanda FOR YOU är vår kostnadsfria kundklubb, öppen för alla. Som medlem tjänar du bonus när du handlar och får medlemspriser, kampanjerbjudanden och exklusiva förmåner. Ju mer du handlar, desto mer bonus får du.

Du blir enkelt medlem på «Min sida» under «Mina samtycken» genom att kryssa i «Medlem i FOR YOU». Om du inte har en kundprofil kan du registrera dig här eller i någon av våra fysiska butiker. Medlemskapet är helt gratis. För att bli medlem måste du vara minst 15 år och ha en giltig e-postadress och ett mobilnummer.

Som medlem tjänar du bonus när du handlar. Bonus är kronor som du kan använda som betalning nästa gång du handlar.

I dag tjänar du en fast bonusnivå på alla ordinarie varor utöver utvalda varor märkta med bonus. Bonusen dras inte av från priset direkt, utan läggs till på ditt medlemskonto.

Samtidigt räknas allt du handlar som inloggad medlem. Dina köp under de senaste 12 månaderna bygger upp din lojalitetsnivå, och nivån avgör hur mycket bonus du får tillbaka. Därför lönar det sig att handla som medlem redan nu.

Du kan se din bonus på «Min bonus» inom tre dagar efter köpet.

Logga in på «Min bonus» för att få en fullständig översikt över ditt medlemskap och din tillgängliga bonus.

Bonus är giltig i 12 månader från det att den aktiveras på ditt konto.

I vissa fall kan bonus ha kortare giltighetstid, till exempel vid kampanjer eller gåvor från oss. Då meddelar vi alltid dig. Du kan se utgångsdatumet på «Min bonus», och vi meddelar dig i god tid innan något går ut.

Du tjänar bonus på alla ordinarie varor och varor märkta med bonus. Om varan är nedsatt med en rabattkod eller ingår i en kampanj som 3 för 2, tjänar du ingen bonus.

Du får ingen bonus på frakt och avgifter, köp av presentkort, betalning med presentkort eller tjänster som frisör och hudvårdssalong.

Kom ihåg att vara inloggad som medlem när du handlar – allt du köper räknas också in i din lojalitetsnivå.

Du får bonus beroende på din intjänade bonusnivå. Denna bestäms utifrån hur mycket du har handlat för under de senaste 12 månaderna. Du får en fullständig översikt över detta på Mina sidor. Din nivå avgör hur mycket bonus du automatiskt tjänar in när du köper produkter till ordinarie pris. Produkter märkta med en högre bonus kommer alltid att ersätta din fasta bonus, vilket inte borde vara något problem.

Följande är de extra fördelar du får som FOR YOU-medlem, utöver bonus:

• Gratis prov – välj ett varuprov i kassan varje gång du handlar online som inloggad medlem.
• Goodiebag-utlottning – vi drar vinnare bland aktiva medlemmar.
• Exklusiva medlemspriser och rabattkoder.
• Födelsedagsöverraskning.
• Bonusdagar – extra bonus på utvalda dagar och kampanjer.

Ja. Du kan använda bonus och tjäna bonus på samma order. Du tjänar bonus på det du betalar med en vanlig betalningsmetod, inte på det som bonusen täcker.

Exempel: En order på 300 kr., där du använder 200 kr. i bonus och betalar 100 kr. med kort, ger bonus på de 100 kr.

Nej. Bonusen är personlig, kopplad till ditt telefonnummer och din e-postadress och kan inte överföras eller delas.

Nej. Bonus används som betalning i kassan. Den kan inte överföras till ett bankkonto eller ett presentkort.

Den bonus du använde vid köpet återförs till ditt medlemskonto. Den bonus du tjänade på varan dras av.

Kontrollera att du var inloggad med rätt konto, att du är aktiv medlem och att köpet visas under «Mina beställningar». Kom ihåg att bonusen blir synlig först tre dagar efter köpet. Om den fortfarande saknas, kontakta «kundservice».

Du måste vara inloggad som medlem när du handlar för att tjäna bonus. Om du handlade online utan att vara inloggad kan du bli medlem inom 2 timmar efter att beställningen gjordes och få bonus registrerad för köpet. Detta fungerar endast för ditt senaste köp.

Vi förstår att vissa ibland ångrar sig och behöver en paus. Därför har du 14 dagar på dig att bli medlem igen utan att förlora intjänade förmåner. Efter 14 dagar raderas det.

Du kan när som helst säga upp ditt medlemskap under «Mina samtycken» på din kundprofil eller genom att kontakta «kundservice». Kom ihåg att du därmed förlorar all intjänad bonus och alla kuponger som är kopplade till ditt medlemskap.

Som medlem accepterar du vid registrering att ta emot marknadsföring via e-post. Det är genom dessa kanaler (e-post/sms) som vi delar medlemsförmånerna – exklusiva erbjudanden, kampanjer och nyheter. Du kan när som helst ändra dina samtycken eller avregistrera dig på «Min sida» under «Mina samtycken».

Om du inte har handlat eller visat engagemang hos oss under 12 sammanhängande månader raderas medlemskapet automatiskt i enlighet med GDPR. Alla intjänade förmåner raderas också.

Vi använder dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy för att ge dig bästa möjliga kundupplevelse, skräddarsy erbjudanden och hantera ditt medlemskap.

FOR YOU handlar om dig. Vi använder det du köper och det du delar med oss för att ge dig personliga rekommendationer, relevanta erbjudanden och kommunikation som passar dig. Vi lagrar alla uppgifter säkert och använder endast uppgifter som du själv ger oss – inga uppgifter från externa parter eller tredje parter. Du kan när som helst begära tillgång, ändra, radera eller återkalla ditt samtycke under «Mina samtycken».