Cocopanda FOR YOU är vår gratis kundklubb, öppen för alla. Som medlem tjänar du bonus när du handlar och får medlemspriser, kampanjerbjudanden och exklusiva förmåner. Ju mer du handlar, desto mer bonus får du.

Du blir enkelt medlem på «Min sida» under «Mina samtycken» genom att kryssa i «Medlem i FOR YOU». Har du ingen kundprofil kan du registrera dig här. Medlemskapet är helt gratis. För att bli medlem måste du vara minst 15 år och ha en giltig e-postadress och ett giltigt mobilnummer.

Som medlem tjänar du bonus när du handlar online. Bonus är pengar du kan använda som betalning nästa gång du handlar.

Idag tjänar du bonus på utvalda varor märkta med bonus. Bonusen dras inte av från priset direkt, utan läggs till på ditt medlemskonto.

Samtidigt räknas alla dina köp som inloggad medlem. Dina köp de senaste 12 månaderna bygger upp din lojalitetsnivå, och nivån avgör hur mycket bonus du får tillbaka.

Logga in på «Bonusöversikt» för en fullständig översikt över ditt medlemskap och tillgänglig bonus.

Bonus är giltig i 12 månader från det att den blir aktiv på ditt konto.

I vissa fall kan bonus ha kortare giltighetstid, till exempel vid kampanjer eller gåvor från oss. Då meddelar vi alltid detta. Du ser utgångsdatum på «Bonusöversikt», och vi påminner dig i god tid innan något går ut.

Du tjänar bonus på varor märkta med bonus. Är varan rabatterad med rabattkod eller ingår i en kampanj som 3 för 2, uteblir bonusen.

Du får inte bonus på frakt och avgifter, köp av presentkort eller betalning med presentkort.

Kom ihåg att vara inloggad som medlem när du handlar – det är också så köpet räknas mot din lojalitetsnivå.

Treats är de extra förmåner du får som FOR YOU-medlem, utöver bonus:

• Gratis varuprov – välj ett varuprov i kassan varje gång du handlar som inloggad medlem.
• Goodiebag-dragning – vi lottar ut vinnare bland aktiva medlemmar varje månad.
• Exklusiva medlemspriser och rabattkoder.
• Födelsedagsöverraskning.
• Bonusdagar – extra bonus vissa dagar och kampanjer.

Ja. Du kan använda bonus och tjäna bonus på samma order. Du tjänar bonus på det du betalar med vanlig betalningsmetod, inte på det bonusen täcker.

Exempel: en order på 300 kr där du använder 200 kr i bonus och betalar 100 kr med kort ger bonus på de 100 kronorna.

Nej. Bonus är personlig, kopplad till ditt telefonnummer och din e-postadress, och kan inte överföras eller delas.

Nej. Bonus används som betalning i kassan hos Cocopanda online. Den kan inte överföras till bankkonto eller presentkort.

Bonus du använde vid köpet återförs till ditt medlemskonto. Bonus du tjänade på varan dras av.

Kontrollera att du var inloggad med rätt konto, att du är aktiv medlem, och att köpet visas under «Mina beställningar». Kom ihåg att bonus blir synlig först tre dagar efter köpet. Saknas den fortfarande, kontakta «Kundservice».

Du måste vara inloggad som medlem när du handlar för att tjäna bonus. Handlade du online utan att vara inloggad kan du bli medlem inom 2 timmar efter att ordern lagts och få bonusen registrerad för köpet. Detta fungerar endast för ditt senaste köp.

Vi förstår att man ibland ångrar sig och behöver en paus. Därför har du 14 dagar på dig att bli medlem igen utan att förlora intjänade förmåner. Efter 14 dagar raderas de.

Du kan när som helst avsluta ditt medlemskap under «Mina samtycken» på din kundprofil, eller genom att kontakta «Kundservice». Kom ihåg att du då förlorar all intjänad bonus och alla kuponger kopplade till ditt medlemskap.

Som medlem samtycker du till att ta emot marknadsföring via e-post och SMS vid registrering. Det är genom dessa kanaler vi delar medlemsförmånerna. Du kan när som helst ändra dina samtycken eller avsluta ditt medlemskap på «Min sida» under «Mina samtycken».

Har du inte handlat eller visat engagemang med oss på 12 sammanhängande månader raderas medlemskapet automatiskt enligt GDPR. Alla intjänade förmåner raderas då också.

Vi använder dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy för att ge dig en så bra kundupplevelse som möjligt, skräddarsy erbjudanden och administrera ditt medlemskap.

FOR YOU handlar om dig. Vi använder det du köper och det du delar med oss för att ge dig personliga rekommendationer, relevanta erbjudanden och kommunikation som passar dig. Vi lagrar all data säkert och använder endast data du själv gett oss – ingen data från externa parter eller tredje part. Du kan när som helst begära insyn, ändra, radera eller återkalla samtycke under «Min profil».